Naposledy aktualizované: 18. mája 2026

rivgent prevádzkuje tento obchod a webovú stránku vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb s cieľom poskytnúť vám, zákazníkovi, kurátorský nákupný zážitok (ďalej len „Služby“). rivgent je poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné údaje, keď navštevujete, používate alebo uskutočňujete nákup či inú transakciu prostredníctvom Služieb alebo inak komunikujete s nami. Ak existuje rozpor medzi našimi Podmienkami služby a týmito Zásadami ochrany osobných údajov, pri zhromažďovaní, spracúvaní a zverejňovaní vašich osobných údajov majú prednosť tieto Zásady ochrany osobných údajov.

Prečítajte si prosím tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si prečítali tieto Zásady ochrany osobných údajov a rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií tak, ako je to opísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov.

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo spracúvame

Keď používame pojem „osobné údaje“, odkazujeme na informácie, ktoré vás alebo inú osobu identifikujú alebo možno rozumne prepojiť s vami alebo inou osobou. Osobné údaje nezahŕňajú informácie, ktoré sa zhromažďujú anonymne alebo ktoré boli deidentifikované tak, že vás nemôžu identifikovať ani sa s vami rozumne prepojiť. Môžeme zhromažďovať alebo spracúvať nasledujúce kategórie osobných údajov vrátane odvodení vyvodených z týchto osobných údajov v závislosti od toho, ako so Službami interagujete, kde žijete, a v rozsahu povolenom alebo vyžadovanom platnými právnymi predpismi:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a e-mailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, podrobností o transakciách, formy platby, potvrdenia platby a ďalších platobných údajov.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakciách vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu želaní alebo kupujete, vraciate, vymieňate či rušíte, a vašich minulých transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré uvediete v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní žiadosti zákazníckej podpore.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo sieťovom pripojení, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami vrátane toho, ako a kedy so Službami interagujete alebo v nich navigujete.

Zdroje osobných údajov

Osobné údaje môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácií, keď si vytvoríte účet, navštívite alebo používate Služby, komunikujete s nami alebo nám inak poskytnete svoje osobné údaje;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane údajov z vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom používania cookies a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich zapájame na zabezpečenie určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracúvajú vaše osobné údaje v našom mene;
• Od našich partnerov alebo iných tretích strán.

Ako používame vaše osobné údaje

V závislosti od toho, ako s nami interagujete alebo ktoré zo Služieb používate, môžeme osobné údaje používať na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobovanie a zlepšovanie Služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane plnenia našej zmluvy s vami, spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zapamätania si vašich preferencií a položiek, o ktoré máte záujem, zasielania oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovania nákupov, vrátení, výmen alebo iných transakcií, vytvorenia, udržiavania a iného spravovania vášho účtu, zabezpečenia dopravy, umožnenia akýchkoľvek vrátení a výmen, umožnenia zverejňovania recenzií a vytvorenia prispôsobeného nákupného zážitku, napríklad odporúčaním produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať používanie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, textovou správou alebo poštou a na zobrazovanie online reklám na produkty alebo služby v rámci Služieb alebo na iných webových stránkach, vrátane reklám založených na položkách, ktoré ste predtým zakúpili alebo pridali do košíka, a na ďalšej aktivite v rámci Služieb.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov. Vaše osobné údaje používame na overenie vášho účtu, zabezpečenie bezpečného platobného a nákupného zážitku, odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možných podvodných, nezákonných, nebezpečných alebo škodlivých aktivít, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať účet, zodpovedáte za bezpečné uchovávanie prihlasovacích údajov k účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo alebo iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným.
• Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory, na to, aby sme vám boli k dispozícii, na poskytovanie efektívnych služieb a na udržiavanie nášho obchodného vzťahu s vami.
• Právne dôvody. Vaše osobné údaje používame na dodržiavanie platných právnych predpisov alebo na reakciu na platný právny postup vrátane žiadostí orgánov činných v trestnom konaní alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť na civilnom dokazovaní, potenciálnom alebo skutočnom súdnom spore alebo iných protistranných právnych konaniach a na vymáhanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo zásad.

Ako zverejňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje zverejniť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• Zverejnenie spoločnosti Shopify, dodávateľom a iným tretím stranám, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, dátová analytika, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a doprava).
• Zverejnenie obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových služieb a reklamu voči vám. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s tretími stranami na základe vašej online aktivity u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. Naši obchodní a marketingoví partneri budú vaše informácie používať v súlade s vlastnými zásadami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo požiadať nás, aby sme nezdieľali informácie o vás na zobrazovanie cielených reklám a marketingu založených na vašej online aktivite u rôznych obchodníkov a na rôznych webových stránkach. .
• Keď nás o to požiadate alebo inak udelíte súhlas so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad na doručenie produktov alebo prostredníctvom používania widgetov sociálnych médií či prihlasovacích integrácií.
• Zverejnenie našim pridruženým spoločnostiam alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie akýchkoľvek platných právnych povinností (vrátane reakcie na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na vymáhanie akýchkoľvek platných podmienok služby alebo zásad a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných.

Vzťah so spoločnosťou Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zhromažďuje a spracúva osobné údaje o vašom prístupe k Službám a ich používaní s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Informácie, ktoré odošlete prostredníctvom Služieb, budú prenesené a zdieľané so spoločnosťou Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu byť umiestnené v iných krajinách, než kde máte pobyt, s cieľom poskytovať a zlepšovať Služby pre vás. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozvíjať a zlepšovať náš podnik, používame určité rozšírené funkcie Shopify, ktoré zahŕňajú údaje a informácie získané z vašich interakcií s naším Obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. Na poskytovanie týchto rozšírených funkcií môže Shopify využívať osobné údaje zhromaždené o vašich interakciách s naším obchodom, ako aj s inými obchodníkmi a so spoločnosťou Shopify. V týchto prípadoch je Shopify zodpovedná za spracúvanie vašich osobných údajov vrátane reakcie na vaše žiadosti o uplatnenie vašich práv týkajúcich sa používania vašich osobných údajov na tieto účely. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Zásady ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho pobytu môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasledujete odkazy na stránky, ktoré nie sú pridružené k nám ani nami kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za ochranu osobných údajov ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre iných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich používania nami alebo treťou stranou. Naše zaradenie takýchto odkazov samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch mladších ako vek plnoletosti vo vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov a požiadať o ich vymazanie. K dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú vedomosť o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle týchto pojmov podľa platných právnych predpisov) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.

Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií

Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho akékoľvek informácie, ktoré nám odošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či informácie potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, na poskytovanie Služieb, na dodržiavanie právnych povinností, na riešenie sporov alebo na vymáhanie iných platných zmlúv a zásad.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť, ako to umožňuje zákon.

• Právo na prístup / informácie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať nás o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos tretej strane, a to za určitých okolností a s určitými výnimkami.
• Právo odhlásiť sa z predaja alebo zdieľania na cielenú reklamu. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo odhlásiť sa z „predaja“ alebo „zdieľania“ vašich osobných údajov alebo odhlásiť sa zo spracúvania vašich osobných údajov na účely považované za „cielenú reklamu“ v zmysle platných právnych predpisov o ochrane osobných údajov.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám zasielať propagačné e-maily a vy sa z ich odberu môžete kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia zobrazené v našich e-mailoch. Ak sa odhlásite, stále vám môžeme zasielať nepropagačné e-maily, napríklad o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste uskutočnili.

Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené v Službách, alebo nás kontaktovať pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné údaje a aké práva môžete mať, vrátane práv týkajúcich sa údajov spracúvaných spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred spracovaním vašich žiadostí môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť, ako to umožňujú alebo vyžadujú platné právne predpisy. V súlade s platnými právnymi predpismi môžete určiť autorizovaného zástupcu, ktorý bude v mene uplatňovania vašich práv podávať žiadosti vo vašom mene. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme vyžadovať, aby zástupca predložil dôkaz, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme potrebovať, aby ste svoju totožnosť overili priamo u nás. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracúvame vaše osobné údaje, kontaktujte nás prosím pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu kontaktovaním nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podať sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu osobných údajov.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny, v ktorej žijete.

Ak prenášame vaše osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa opierať o uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným kompetentným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ sa prenos údajov neuskutočňuje do krajiny, o ktorej sa určilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych či regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Naposledy aktualizované“ a poskytneme oznámenie, ako to vyžadujú platné právne predpisy.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak by ste chceli uplatniť niektoré z práv, ktoré máte k dispozícii, zavolajte nám alebo napíšte na service@rivgent.com.