1. Potvrdenie objednávky

Ihneď po zadaní objednávky vám bude zaslaný e-mail s potvrdením objednávky, ktorý obsahuje zhrnutie vašej objednávky, ako aj údaje o doprave a fakturácii.

2. Spracovanie objednávky

- Všetky objednávky sa zvyčajne spracúvajú do 1–3 dní po potvrdení platby.
- Upozorňujeme, že doba spracovania sa môže predĺžiť počas období s vysokým objemom objednávok, ako sú sviatky, propagačné akcie alebo nové uvedenia produktov na trh.
- Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s potvrdením odoslania a sledovacím číslom, aby ste mohli sledovať jej cestu.

3. Proces doručenia

Produkty vám zašleme prostredníctvom medzinárodnej expresnej dopravy z továrne v Číne. Po odoslaní vašej objednávky dostanete e-mail s potvrdením odoslania, ktorý obsahuje podrobnosti o položkách v balíku, ako aj sledovacie číslo a odkaz na webovú stránku dopravnej spoločnosti. Ak chcete sledovať svoj balík, jednoducho kliknite na poskytnutý odkaz. Stav zásielky môžete sledovať aj vo svojom používateľskom účte rivgent.

Upozorňujeme, že dopravnej spoločnosti niekedy chvíľu trvá, kým aktualizuje stav zásielky, a váš odkaz na sledovanie nemusí fungovať okamžite. V prípade neúspešného doručenia budete tiež informovaní e-mailom.

Oblasti doručenia

Momentálne ponúkame dopravu do Spojených štátov, Austrálie, Kanady a na Nový Zéland.  V prípade ďalších otázok nás kontaktujte na service@rivgent.com

Dodacie lehoty a ceny

Dodacie lehoty a náklady sa líšia v závislosti od vašej krajiny alebo regiónu. Dodacie lehoty a štandardné ceny nájdete v tabuľke nižšie.