1. Potvrzení objednávky

Ihned po zadání objednávky vám bude zaslán e-mail s potvrzením objednávky, který obsahuje shrnutí vaší objednávky a také vaše údaje o dopravě a fakturaci.

2. Zpracování objednávky

- Všechny objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 dnů po potvrzení platby.
- Upozorňujeme, že doba zpracování může být prodloužena v obdobích vysokého objemu, jako jsou svátky, propagační akce nebo nové uvedení na trh.
- Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem, abyste mohli sledovat její cestu.

3. Proces doručení

Produkty vám zašleme mezinárodní expresní přepravou z továrny v Číně. Jakmile je vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání s podrobnostmi o položkách v balíčku, sledovacím číslem a odkazem na webové stránky přepravní společnosti. Pro sledování balíčku jednoduše klikněte na poskytnutý odkaz. Stav své zásilky můžete také sledovat ve svém uživatelském účtu rivgent.

Upozorňujeme, že někdy trvá přepravní společnosti nějakou dobu, než aktualizuje stav zásilky, a váš sledovací odkaz nemusí fungovat okamžitě. V případě neúspěšného doručení budete také informováni e-mailem.

Oblasti doručení

V současné době nabízíme dopravu do Spojených států, Austrálie, Kanady a Nového Zélandu.  Pro další dotazy nás prosím kontaktujte na service@rivgent.com

Dodací lhůty a ceny

Dodací lhůty a náklady se liší v závislosti na vaší zemi nebo regionu. Pro přehled dodacích lhůt a standardních sazeb se prosím podívejte do tabulky níže.