Toimituskäytäntö
Olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti ja sujuvasti. Alta löydät kaiken tarvittavan tiedon toimitusvaihtoehdoistamme, aikatauluista ja käytännöistä.
Tilaus- ja toimitusprosessi
1. Tilausvahvistus
Heti tilauksen tekemisen jälkeen saat tilausvahvistussähköpostin, joka sisältää yhteenvedon tilauksestasi sekä toimitus- ja laskutustiedot.
2. Tilauksen käsittely
- Kaikki tilaukset käsitellään yleensä 1–3 päivän kuluessa maksun vahvistamisesta.
- Huomaa, että käsittelyaika voi pidentyä ruuhka-aikoina, kuten lomien, kampanjoiden tai uusien tuotelanseerausten aikana.
- Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistussähköpostin, joka sisältää seurantanumeron, jotta voit seurata lähetyksen matkaa.
3. Toimitusprosessi
Lähetämme tuotteet kansainvälisellä pikakuljetuksella tehtaalta Kiinasta. Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistussähköpostin, jossa on tiedot paketin sisällöstä sekä seurantanumero ja linkki kuljetusyhtiön verkkosivustolle. Seurataksesi pakettiasi klikkaa annettua linkkiä. Voit myös seurata lähetyksesi tilaa rivgent-käyttäjätililläsi.
Huomaa, että kuljetusyhtiön päivityksessä voi kestää jonkin aikaa, eikä seurantalinkkisi välttämättä toimi heti. Jos toimitus epäonnistuu, saat siitä ilmoituksen sähköpostitse.
Toimitusalueet
Toimitamme tällä hetkellä Yhdysvaltoihin, Australiaan, Kanadaan ja Uuteen-Seelantiin. Muissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen service@rivgent.com
Toimitusajat ja -hinnat
Toimitusajat ja -kustannukset vaihtelevat maan tai alueen mukaan. Katso alla olevasta taulukosta toimitusaika ja vakiohinnat.
Kokonaistoimitusaika = käsittelyaika (1-3 päivää) + toimitusaika
| Maa | Toimitustapa | Hinta (USD) | Toimitusaika |
|---|---|---|---|
| USA | Vakiotoimitus | $19.99 | 8-13 arkipäivää |
| Australia | Vakiotoimitus | A$25.99 | 7-11 arkipäivää |
| Australia | Pikatoimitus | A$37.99 | 3-5 arkipäivää |
| Iso-Britannia | Vakiotoimitus | £13.99 | 8-12 arkipäivää |
| Iso-Britannia | Pikatoimitus | £20.99 | 5-7 arkipäivää |
| Kanada | Vakiotoimitus | CA$21.99 | 8-13 arkipäivää |
| Uusi-Seelanti | Vakiotoimitus | NZ$33.99 | 7-11 arkipäivää |
- Toimitustapa voidaan valita kassalla.
- Pikatoimitus edellyttää katukirjaimin kirjoitettua osoitetta ja yhteysnumeroa, koska toimitusta ei voida tehdä postilokero-osoitteisiin.
Tulli ja verot
Normaalisti asiakkailta ei peritä lisätulleja tai -veroja vakiotoimituksessa. Joskus asiakkaat saattavat kuitenkin joutua maksamaan tullimaksuja ostoksistaan. Jos tullimaksuja tai veroja peritään, voimme hyvittää 60% tullimaksuista. Säilytä maksukuitti ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä tukipyyntö.