Frakt
Vi er forpliktet til å få bestillingen din til deg så raskt og smidig som mulig. Nedenfor finner du alt du trenger å vite om våre fraktalternativer, tidslinjer og retningslinjer.
Bestillings- og fraktprosess
1. Ordrebekreftelse
Umiddelbart etter at bestillingen din er lagt inn, vil du motta en e-post med ordrebekreftelse som inneholder en oppsummering av bestillingen din samt frakt- og faktureringsdetaljer.
2. Ordrebehandling
- Alle bestillinger behandles vanligvis innen 1–3 dager etter betalingsbekreftelse.
- Vær oppmerksom på at behandlingstiden kan forlenges i perioder med høy aktivitet, for eksempel helligdager, kampanjer eller nye lanseringer.
- Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med fraktbekreftelse og et sporingsnummer slik at du kan følge reisen.
3. Leveringsprosess
Vi sender produktene til deg via internasjonal ekspressfrakt fra fabrikken i Kina. Når bestillingen din er sendt, vil du motta en e-post med fraktbekreftelse som inneholder detaljer om varene i pakken, samt et sporingsnummer og en lenke til fraktselskapets nettsted. For å spore pakken din, klikker du bare på den oppgitte lenken. Du kan også spore statusen for forsendelsen din på din rivgent brukerkonto.
Vær oppmerksom på at det noen ganger tar fraktselskapet litt tid å oppdatere statusen for forsendelsen, og sporingslenken din fungerer kanskje ikke umiddelbart. I tilfelle en mislykket levering, vil du også bli varslet på e-post.
Fraktområder
Vi tilbyr for øyeblikket frakt til USA, Australia, Canada og New Zealand. For andre spørsmål, kontakt oss på service@rivgent.com
Leveringstider og priser
Fraktider og kostnader varierer avhengig av land eller region. Se tabellen nedenfor for frakttid og standardpriser.
Total leveringstid = behandlingstid (1-3 dager) + frakttid
| Land | Fraktmetode | Kostnad (USD) | Frakttid |
|---|---|---|---|
| USA | Standardfrakt | $19.99 | 8-13 virkedager |
| Australia | Standardfrakt | A$25.99 | 7-11 virkedager |
| Australia | Ekspressfrakt | A$37.99 | 3-5 virkedager |
| Storbritannia | Standardfrakt | £13.99 | 8-12 virkedager |
| Storbritannia | Ekspressfrakt | £20.99 | 5-7 virkedager |
| Canada | Standardfrakt | CA$21.99 | 8-13 virkedager |
| New Zealand | Standardfrakt | NZ$33.99 | 7-11 virkedager |
- Fraktmetode kan velges i kassen.
- Ekspressfrakt krever en gateadresse på engelsk og et kontaktnummer, da levering ikke kan gjøres til postbokser.
Toll og avgifter
Vanligvis blir kunder ikke ilagt ekstra toll eller avgifter via standardfrakt. Noen ganger kan imidlertid kunder bli pålagt å betale toll på kjøpene sine. Hvis det ilegges toll eller avgifter, kan vi refundere 60 % av tollen. Ta vare på betalingskvitteringen og kontakt kundeservice ved å sende inn en sak.